Het intakegesprek wordt gehouden met de ouders. Het doel van dit gesprek is om de problematiek die het kind en/of zijn omgeving ervaart duidelijk in kaart te brengen. Op grond van deze gegevens wordt er een concrete hulpvraag geformuleerd.

Op basis van de verkregen gegevens en de hulpvraag wordt er een advies gegeven over het vervolg van de procedure.

Ook met volwassenen wordt er eerst een intakegesprek gehouden om de hulpvraag helder te krijgen.